Comment les acteurs de terrain deviennent les auteurs de la capitalisation et du partage d'expériences ? Les ateliers d'écriture et de capitalisation, un levier pour le développement des échanges Sud-Sud

Résumé

Les auteurs de cet article relatent l'expérience, qu'ils ont développée durant six ans au sein d'un programme d'accès aux services énergétiques où ils ont étroitement collaboré : l'un en tant que responsable du développement des capacités, l'autre en tant que responsable de la communication puis de la gestion des connaissances. Ils ont placé la capitalisation et le partage des expériences au c?ur du dispositif de développement des capacités avec l'écriture (ateliers d'écriture et de capitalisation) par les professionnels du programme comme un des leviers essentiels en vue du partage des connaissances. Dès lors qu'une dynamique de capitalisation et de partage s'est développée, ils ont réalisé un travail de gestion du changement, reposant sur des exercices de revue du programme par les acteurs à la charnière entre auto-évaluation et capitalisation des expériences. Le partage d'une vision commune, des enjeux, des forces et des faiblesses du programme et l'identification des expériences innovantes a été déterminant pour créer une intelligence collective reposant sur le capital commun ainsi que pour organiser une dynamique en réseau. Ils analysent le rôle déterminant qu'ont joué les ateliers d'écriture pour transformer les rapports entre les équipes de projet, pour valoriser leurs expériences individuelles et collectives et les amener à prendre le risque de les partager. Ces ateliers ont permis aux acteurs de devenir auteurs, l'accent étant mis sur la communication et les échanges entre pairs. Les auteurs s'interrogent sur la durabilité des réseaux formels et informels et sur leurs limites lorsque la dynamique de partage et de promotion des innovations n'est pas entretenue et enfin sur les moyens à mettre en ?uvre pour maintenir cette dynamique en tenant compte des phases de développement du projet.