Navigation dans la complexité: la gestion adaptative et l'apprentissage organisationnel dans un projet de développement dans le nord de l'Ouganda

Résumé

La gestion adaptative est un paradigme de gestion pour intervenir dans des systèmes complexes et imprévisibles où l'apprentissage continu et l'adaptation est essentielle pour le succès. Cette approche de gestion nécessite un ensemble fondamentalement différent d'outils, de processus et, surtout, les comportements du personnel et la culture organisationnelle de la gestion «traditionnelle». Une approche de facilitation au développement, dont l'objectif est de créer un changement systémique qui se propage dans les réseaux d'entreprises locales, le gouvernement et les organisations de la société civile, nécessite une approche adaptative. De Mercy Corps nord de l'Ouganda Karamoja croissance, la santé et le Programme de Gouvernance (GES) a été une expérience en cours dans l'application des principes de la gestion adaptative et la facilitation. Cet article détaille deux exemples de GES où l'adaptation a eu lieu, et fournit une analyse des outils, les processus et la culture organisationnelle qui existe. Trois plats à emporter saillants pour la facilitation efficaces sont élaborés sur: l'importance des comportements du personnel et les croyances sous-jacentes, en particulier en ce qui concerne «l'échec», la flexibilité d'expérimenter, la dissidence et le débat, et la curiosité avec l'objet de leur travail; importance de la cohérence des messages de la haute direction à l'égard de la même; et des outils et des processus de jouer une fonction de soutien à ces comportements, plutôt que d'être leur source. Leçons et implications sont établis à partir de l'expérience de GES pour les bailleurs de fonds et les organisations de mise en ?uvre qui veulent appliquer la gestion adaptative dans le contexte des programmes de développement. Il se agit notamment des facteurs de souplesse dans la budgétisation et des contrats, de repenser la structure et le contenu des rapports, et l'utilisation de critères d'embauche alternatives pour attirer les cadres supérieurs qui sont plus susceptibles de réussir à la gestion adaptative.