Si lo hace, el saber, el aprendizaje: sistematización de experiencias basadas en la gestión del conocimiento de HORIZONT3000

Resumen

Este estudio de caso presenta la sistematización de experiencias como un enfoque innovador, creativo y sensible al contexto para reflexionar sobre experiencias y aprender juntos y unos de otros. Los protagonistas de un proceso de sistematización son las personas que realmente vivieron la experiencia de que se trate. Sin embargo, los autores sostienen que la facilitación es crucial para el éxito de este proceso de aprendizaje. Basándose en la experiencia del programa de gestión del conocimiento de HORIZONT3000, una organización no gubernamental de Austria, las ofertas de estudios de caso con las oportunidades de un proceso de sistematización ofrece como un proceso de aprendizaje participativo y emancipatorio. Dependiendo de la composición del equipo de facilitación, los resultados de una sistematización varían considerablemente. En un proceso de sistematización de éxito, las ideas tradicionales de la facilitación se superan. Los facilitadores no sólo sirven como moderadores, que apoyan a otros a alcanzar sus metas, pero los facilitadores son parte del equipo, tienen autoridad para tomar decisiones y conducen el proceso. Tarea central de los facilitadores es crear un ambiente de confianza, respeto y tolerancia. Los participantes necesitan sentirse seguros y confiados para compartir sus perspectivas, sentimientos e interpretaciones sin miedo o vergüenza a fin de que el aprendizaje y la comprensión posible.